Ett vanligt förekommande ärende hos Förenade Bolag gäller företag som blivit uppringda av säljare som erbjuder ”supportavtal” eller ”webbtjänster” – ofta kopplat till hemsidor som aldrig levereras eller som saknar relevant innehåll. I många fall uppfattas det som ett otydligt erbjudande i samtalet, men leder till långa avtal, höga kostnader och minimala eller inga faktiska tjänster.
När företagaren ifrågasätter fakturan hänvisas det till ett ingånget supportavtal, Google tjänster och sökoptimering som enligt säljaren löper på ett eller flera år.
Många av de företag som fastnar i denna typ av avtal får aldrig sin hemsida publicerad överhuvudtaget.
Var vaksam på:
- Otydliga och stressade som presenteras muntligt i säljsamtal.
- Påståenden om att en hemsida redan är publicerad – ofta utan att företagaren själv godkänt något.
- Avtal som löper över 12, 24 eller 36 månader med automatisk förlängning.
- Tjänster som inte ger något faktiskt värde – hemsidan publiceras aldrig eller ligger dolt utan innehåll.
- Långa avtalsperioder med automatisk förlängning och kort uppsägningstid.
Råd till företagare:
- Be alltid om skriftlig information innan du tackar ja.
- Kontrollera vad du faktiskt får – be om länk till hemsidan
- Läs villkoren noggrant, särskilt kring bindningstid och uppsägning
På Förenade Bolags varningslista har vi exempel på vilseledande webbtjänster och supportavtal, samt hur du som företagare kan agera om du känner dig vilseledd:
👉 Läs mer här
