Hitta företagen (Företagslansering Sverige AB) – ljudfil

Nu kan du ta del av ett säljsamtal från Hitta Företagen. Innehåller de moment som samtliga rapporter handlat om sedan starten.

Den produkt vi får in allra mest klagomål på i dagsläget är Hitta Företagen (av Företagslansering Sverige AB) – som vi varnade för redan i mars 2011. Nu har vi möjlighet att ge en bättre inblick i deras samtal med en ljudfil på ett typiskt sälj… eller försök till sälj, i alla fall.

Hitta Företagen ljudfil

Efter att du klickat på länken scrollar du ner till Ljudfiler. Om du har svårt att lyssna på filen har vi skrivit ut hela samtalet nedan.

Säljaren inleder med att fråga hur allt står till. Samtalet fortsätter.

Säljare: … då ska jag inte vara allt för långrandig idag, jag behöver bara kolla – jag snackade med din kollega **** innan, det gällde er företagspresentation gällande ******* på våran internetkatalog
A: ja..?
Säljare: vill ni göra några ändringar nu inför den nya perioden på informationen?
A: nae…?
Säljare: Ni är nöjda som det är?
-paus-
Säljare: Hallå?
A: mm…
Säljare: Ni är nöjda som det är, ni känner att ni har haft användning av tjänsten?
A: Ehm… vad är det för tjänst?
Säljare: En företagspresentation på våran internetkatalog.
A: Jaha, ok..
Sälj: Ehm… det fungerar i princip.. om du känner till Eniro och Google och såntdär så samarbetar vi med dem så när kunder söker på branscher eller tjänster som ni tillhandahåller så ska det vara enklare att hitta er.
A: Jaha ok. Ehm.. jag känner inte till att vi varit med där.
Säljare: OK..? Det var ju inte riktigt det svaret jag förväntade mig.
A: Näe, OK.
Säljare: Eh… har ni märkt nån skillnad i kundkretsen i att ni ökat i kunder eller såhär genom den här annonseringen?
A: Näe, det….. jag känner inte till sådär på rak arm.. att vi varit med och annonserat…
Säljare: Det vi kan göra är ju att… du har ju kampanjerbjudanden, alltså, kunderna som låg under 24 månader, de kan nyteckna ett avtal för att istället ligga kvar i två år åt gången så kan man ligga med i 12 månader åt gången.
A: Mm…
Säljare: Eh, och då tjänar man in tvåtusen kronor i månaden och på 24 månader ligger du på 24 995, men gör man på 12 månader med den här kampanjen som vi har fram tills nästa vecka, då betalar man inte mer än 9995.
A: OK. Och vi har varit med… när skulle vi ha varit med?
Säljare: Förra perioden med start den tionde januari.
A: OK..
Säljare: Så om ni vill ha erbjudandet så hjälper jag er gärna, så ligger ni bara med i 12 månader åt gången istället… och ni har ju fortfarande tillgång till alla tjänster även om ni ligger på ett mindre paket.
A: Öh, ja, precis, nae, du får gärna ta bort oss där. Det är inte intressant att vara med.
Säljare: Ni vill inte ha kvar tjänsten?
A: Nej.
Säljare: Ah, det var lite tråkigt.
Säljare: Vi kan inte lägga upp fler bilder, sökord, såntdära?
A: Öh.. nae, nae, tyvärr inte, det är inte intressant där.
Säljare: OK, men då gör vi som så istället att… då hjälper jag er att avsluta tjänsten istället då så ligger du bara kvar på den avslutade perioden på 6 månader istället så är ni färdiga.
A: OK…?
Säljare: Eh, och ni får hem alla bekräftelser i brevlådan i samband med uppsägningsbekräftelsen också så sparar ni den som ett kvitto på att ni avslutat tjänsten.
A: Mmm…
Säljare: Och då behöver ni inte skicka in några uppsägningsblanketter eller såhär utan då plockar vi bort er per automatik.
A: Ja, ok…
Säljare: och sen så, så fort.. m..eh… det enda kravet som är kvar nu är att ni betalar in för de sista sex månaderna så är ni ju färdiga.
A: Vi skulle säga upp det sa vi ja..
Säljare: Jaja men ni har ju sex månader i den avslutande perioden.
A: ok…
Säljare: Då ska vi se här… yes *****, dagens datum vi startar den här inspelningen är den 10 juni 2011, eh, och där har vi kommit överens om att vi ska nu teckna ett avslutande avtal. Istället för Företagslansering Sverige AB avseende lanseringshemsidan hittaföretagen.se. Det stämmer **** att du har behörighet att teckna detta avslutande avtal?
A: Ja…
Säljare: Kan du säga ditt för- och efternamn tack?
A: ****** ******
-Säljare upprepar namnet, går igenom adressen, organisationsnummer-
Säljare: Stämmer det ****?
A: Ja.
Säljare: Det som är överenskommet är att då ligger ni på en avslutande period för endast sex månader istället och betalar endast 5995:- exklusive moms.
A: Fast, nu gör vi ju ett nytt avtal och det är inte intressant det kan jag säga med en gång.
Säljare: Detta här är ett AVSLUTANDE avtal, så att istället för att..
A: Det…
Säljare: …löper…
A: Ja, ursäkta! Det är ett nytt avtal, det är inte intressant – jag känner inte till det här över huvudtaget.
Säljare: MM, men det är som jag sa innan det är för att ni avslutar det gamla avtalet på 24 månader, och så ligger ni istället på en avslutande period på 6 månader. Så att det gamla avtalet stryker vi så är detta för den avslutande perioden.
A: Ja, det är fortfarande inte intressant.
Säljare: Vad är det som inte är intressant?
A: Att teckna ett nytt avtal är inte intressant, utan… vi vill inte vara med över huvudtaget.
Säljare: Men då skulle ni ha avslutat… du jag stoppar bekräftelsen… då skulle ni ju avslutat tjänsten innan 20:e maj.
A: Ja.. eh… jag har inte tagit del av några sådana villkor så det känner jag inte till.
Säljare: Alltså, de är utskickade till ****vägen, sen om det är **** eller du som haft hand om papperen det vet ju inte jag.
A: Eh… vad har ni för orderbevis på det här, att vi tackat ja tidigare?
Säljare: Det finns en inspelning där man bekräftar tjänsten med, och sen så har vi skickat ut alla papper på ****vägen då, eh, i samband med bekräftelsen, och sen så den 14:e april så skickades det ut en påminnelse i samband med uppsägningsblanketterna om att tjänsten skulle avslutas senast den 20:e maj för annars löper det vidare på ett 24-månadersabonnemang.
A: För, vad jag kan se, du sa att vi varit med sedan 10:e januari…. hemsidan registrerades först den 20:e januari.
Säljare: MM, men ni har varit kunder här och hemsidan har varit aktiv redan innan det.
A: Hemsidan är ju inte aktiv innan den är registrerad, eller hur?
Säljare: Ja, jag vet inte när de registrerat den men här står att ni varit kund hos oss sedan 10:e januari och sen om de har lagt upp er den 20:e januari det vet jag inte.
A: Nä, men om du kollar en WHOIS på domänen så ser du att den registrerades först den 20:e. Och då var det av en förening. Företagslansering Sverige kom ju inte in förräns långt senare… så det förstår jag inte alls hur man skulle ha tecknat ett avtal med er utan en hemsida, så att säga.
Säljare: Nae, det är inte jag som sålt det här till er utan jag ser bara att det är den 10e januari som såldes.. som det knöts..eller ja, sen det bestämdes..
A: Precis, men då är vi nog överens om att det inte riktigt stämmer så får jag tacka så mycket för att du ringde.
Säljare: Avtalet stämmer ju.
A: Eh, då får du gärna skicka den ljudfilen till mig så ska vi lyssna på den.
Säljare: Ni kan hämta ut den själv.
A: Var då nånstans?
Säljare: På inspelningscentralen. Ska du ha mailadressen?
A: Eh,ja, vad är det för nåt?
Säljare: Det är de som handahåller inspelningarna vi har.
A: Jaha OK.
Säljare: [email protected]
A:Ja…
Säljare: Så skriver ni bara organisationsnumret och så vad ärendet gäller.
A: Ja.. och vad händer sen då?
Säljare: Sen.. begär ni ut den ljudfilen ju.. och så får ni dethära och så ligger ni kvar i 24 månader och så får ni avsluta tjänsten för nästa period.
A: Och… det är ingenting du kan spela upp nu eller?
Säljare: jag har inte hand om avtalet, jag kan bara hjälpa er att avsluta tjänsten om det skulle vara så eller om det skulle vara nån uppdatering eller annat.
A: Ah okej, men just att, jag tänkte på den där inspelningen då, inspelningscentralen, det är nånting jag bara kan hämta ut, eller jag får den mailad till mig eller hur funkar det?
Säljare: De skickar den till dig.
A: Ah ok. Gratis?
Säljare: Mja.. det tror jag, det kan vara att de tar ut en administrativ avgift men jag vet inte vad den ligger på.
A: Näe, ok… iochmed att jag har rätt enligt lag att ta del av avtalet så är det ju inte intressant ändå. Vi gör så här: ehm… jag tar kontakt med inspelningscentralen så lämnar vi det där.
Säljare: Mm…
A: Toppen. Tack.
Säljare: Då ligger ni kvar i 24 månader så får ni avsluta tjänsten till nästa period.
A: Näae vi ligger inte med i 24 månader över huvud taget där.
Säljare: Men ni har inte avslutat tjänsten fortfarande.
A: Jag har fortfarande inte sett några villkor så det spelar ingen roll.
Säljare: Det är ju upp till dig hur du tolkar det men vi har ju skickat ut papperen till dig tidigare.. så’att…
A: … det säger du ja..
Säljare: Ja, och du säger att ni inte har fått dem.
A: Absolut. Ni har ju inte ens existerat när du säger att ni tecknat min order så det är ju fullkomligt omöjligt.
Säljare: Det är klart att vi existerat.
A: Ehm.. som jag sa, de här datumen innan, de stämmer ju inte med det du säger, när vi var medlemmar hos er… så att.. det verkar ju vara lite oklart detta.
Säljare: Det är inte jag som registrerat företaget så jag har ingen koll på det.
A: Nae..
Säljare: Jag ser bara det som står här hos mig.
A: Absolut, och dina uppgifter är fel.
Säljare: OK. Men i alla fall, jag måste informera dig om att du ligger kvar i 24 månader i alla fall sen hur du löser det är ju upp till dig.
A: Informationen tackar jag för men det är ju inte relevant. Du har ju inte ett juridiskt bindande avtal så det spelar ingen roll.
Säljare: Okej då, jaja, men du får ha det bra.
A: Detsamma!
– säljare slänger på luren –

______________________________

Här hör vi vilka fällor man beräknas gå in i. För att klargöra exakt vad som gäller så har något tidigare avtal alltså aldrig existerat. Givetvis existerar inte heller något “samarbete” med varken Eniro eller Google.

Efter att ha kontaktat Hitta Företagen via e-mail gällande att ingen order gjorts får man följande svar:

“Hej!

Refererar till tidigare samtal , beställningen som även bekräftades med en ljudinspelning som godkändes.
Denna ljudfil ligger till grund för faktura. Fodring kvarstår.

Utdrag från överenskommelse:
Det godkändes ett nytecknande avsluts avtal  på 6 månader med Företagslansering Sverige AB avseende lanseringshemsidan   www.hittaforetagen.se.

Fodring enligt faktura  Tjänsten löper på enligt överenskommelse efter avtalstiden tas ert införande bort från vårt register.Uppsägning ska ske enligt hittaforetagen.ses allmänna villkor som finns tillgängliga på hittaforetagen.se.Vid försenad betalning debiteras lagstadgad avgift samt ränta enligt aktuell referensränta plus 15% För det fall betalning inte erläggs i enlighet med faktura, kommer kostnader i enlighet med lag (1981:739) om ersättning för inkassokostader påföras er.

3:e parts inspelning som binder detta avtal kan begäras ut på [email protected] mot en administrativ avgift om 795kr.”

Hitta Företagens mail

Hitta Företagens mail

Det är värt att ha i åtanke att man först och främst har rätt till att ta del av ljudfilen i egenskap av en av parterna avtalet gäller – kostnadsfritt. Vidare är domänen inspelningscentralen.se registrerad av samma förening som registrerade domänen hittaforetagen.se. Det betyder att domänen har samma ägare. Den ideella föreningen har organisationsnummer 846003-3346.

Har du en egen berättelse att dela med dig av? Skicka den gärna till oss på [email protected] Självklart är du anonym.

Håll dig uppdaterad kring aktuella bedrägerier och olika slags bluffbolag 

Följ oss på

Ring Förenade Bolag